よくある質問

営業時間は平日15時-21時、土曜日12時-19時です。それ以外の時間帯の問い合わせは月曜日以降のご返信となります。ご了承くださいませ。】


フリーのメールアドレスをご登録の場合。

GmailやYahoo!メールなど、フリーメールアドレスの設定によっては、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する場合がございますので、
迷惑メールフォルダをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

登録メールアドレスが間違っている場合
スペルミスなどでメールアドレスが間違っていると正常にメールが届きません。

「shop@paches.shop-pro.jp」を受信できるように設定くださいませ。
 

もしメールが届かない場合は、お客様のほうでメール受信許可設定をして頂かないといけません。
不明な場合は下記よりメ―ルをお送りください。
 
キャリアメールをご利用の方も、下記の受信設定にて受信許可設定を行って下さい。
 
メールはこちらへ
本人確認書類、買取申込書。この2つを衣類と一緒に同梱して送ってください。後は何も要りません。
こちらよりダウンロードください。 買取申込書のダウンロード
可能です。しかしキャンセルで送り返す場合は送料を頂きます。
またご不要の場合は無料で引き取りもやっております。
弊社独自の流通網にて販売致します。店頭販売からネット販売など幅広く出品させて頂きます。
当店はドレスとワンピースのみ買取です。そして指定ブランド物のみか、弊社基準の物のみとなります。
詳しくは買取ブランド一覧をご覧ください。
見積もりに許諾頂き、商品を送って頂いて、検品が終わり次第即入金となります。
・身分証と入金先の氏名が異なる場合は買取できません。
・入金以外の支払いは一切しておりません。
極力クリーニングしておいてください。綺麗なほうが高額で買い取ります。
問題ありません。しかし着衣出来ないなど、明らかな問題がある場合などは買取出来ない場合もあります。
指定ブランドの物であれば問題ございません。
古物営業法にて、買取時のご本人様確認が義務付けられおりますので、必要となります。 お客様の個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しておりますのでご安心ください。
申し訳ありません。未成年の方からの買取は致しておりません。
ログインできない場合は
・半角英数字で入力されているかどうか(全角文字だと認証できません)
・大文字/小文字の区別(ログインID、パスワードは大文字と小文字を区別します) それでもログインできない場合は「お問い合わせ」から連絡くださいませ。
ダイレクトメールなどの勧誘活動は一切行っておりませんので、安心してご利用ください。
個人情報の取り扱いについても徹底しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。
無料買取セットご注文後や、買取自体をキャンセルされる場合はメールにて連絡をください。
※お荷物発送後の変更は出来かねますので、営業日の15:00までにご連絡ください。


メールでのご連絡はこちら
関西からの発送となります。関西圏なら1〜3日。そのほかの地域であれば2〜4日で問題なければ届きます。
長期不在等のお客様都合でお受け取りが無く、運送会社での保管期限が過ぎた場合は返送となります。
その場合、発送時と返送時の配送料を別途お支払いいただく事になります。
メールにてお振込先をお知らせいたしますので、期限までにお支払いください。

また、返送された無料買取セットを改めて発送ご希望の場合は更にその分の送料をいただく形となります。
予めご了承ください。
申し訳ありません。メールとLINEのみの対応となります。
※道路の混雑や、その他の配達状況によりご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さいませ。

■佐川急便運輸
10-12時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時

★置き配はこちらで指定出来ません。配送業者様のLINEサービスよりお客様側で登録をお願いします。

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